践行“马上就办”是集团公司提高管理效率、推动作风转变的一项重要举措。齐鲁石化以办文、办会为切入点，以“限时办结”为抓手，坚持问题导向、以上率下、系统配套、稳步推进的原则，积极践行“马上就办”，配套6方面措施，细化26项具体工作，工作的执行效率、办文效率、服务效率、会议效率均得到有效提升。

一站式服务　仅需“只跑一趟”
　　“一张明白纸，一站式服务，太贴心了。”说这话的是前往海南炼化对口支援的齐鲁石化员工殷玉艳。7月26日，为了方便员工办理调动手续，公司各个相关部门落实“马上就办”要求，共同办公，提供一站式服务受到员工们的欢迎。
　　殷玉艳提到的“一站式服务”，是齐鲁石化“马上就办”中的一项内容。除了手续调动办理外，公司针对涉及部门多、办理复杂的二级单位请示事项，推行联审、联批“一站式”集中办公，做到相关工作仅需“只跑一趟”。
　　为了确保“马上就办”实施到位，齐鲁石化进一步梳理机关部门工作职责和业务流程，规范内部管理，优化工作流程，缩短“办事”时间。尽量采用“并联式”工作法，减少“串联式”排队，突破效率瓶颈，建立起运行顺畅、管理高效的工作机制。
　　公司企业管理处对公司制发的40项制度已完成宣贯或制定了宣贯计划，梳理出19项企管法律业务的优化措施；纪委(监察处)发布形式主义官僚主义26项“负面清单”；组织部(人事处)从6个方面优化人事业务，对15个机关部门353名科级及科级以下人员开展岗位AB角管理，加强“一岗多能”人才培养；总经理办公室制定了15项重点措施，解决形式主义突出问题，减轻了基层负担。
　　“按照依法合规的要求落实‘马上就办’，进一步改进工作作风，强化管理水平，打造高效务实的机关部门。”公司企业管理处内控管理科科长耿宏磊说。

办理一个文件　从7天到4天
　　公文处理是传达贯彻党和国家的方针政策，传达上级要求实施企业管理的一项重要工作。集团公司和齐鲁石化对公文处理非常重视，将其纳入“马上就办”实施方案的考核，6月份以来，集团公司对各企业公文办理情况进行模拟考核，推进公文办理提速。
　　齐鲁石化积极响应，加大“马上就办”相关配套措施信息化建设，优化信息系统提升，实现了公文系统标准版的升级。5月底，公司层面的收文限时办理、发文限时会签、考核统计分析、短信即时提醒等功能已上线试运行。目前，对二级单位公文处理的时效性和统计分析程序开发已完成，正在进行内部测试。
　　“原来公司办理一个文件，从领导层批示到部门承办，一般要7天左右。现在加快了文件运转，从公司接收、领导批示到各部门、各单位的办理，已经压缩到4天左右，办文效率大大提高。”公司办公室文书科科长张建广表示，“通过提高办文效率，公司的管理更加规范、高效，有效推动了公司生产经营、改革发展的步伐。”

健全配套设施　打好“组合拳”
　　“移动应用与我们的工作和生活将日益紧密、不可或缺。”齐鲁石化信息中心技术管理科科长牛启光介绍，在办公自动化深化应用方面，已完成会议管理审批流程开发等技术，在现有移动应用框架基础上，增加了网络订餐、督办管理、资产管理审批、请车审批、BPM业务流程审批、价格查询等功能，共计实现了16套系统的移动端应用。
　　为了确保“马上就办”落实见效，齐鲁石化固化监督考核机制。公布电话举报和微信举报等方式，增设机关作风建设测评践行“马上就办”专项内容，深度参与构建“大监督”格局，将落实“马上就办”要求监督列入公司2019年十大重点监督项目，搭建起了优势互补、协同联动的工作平台。
　　“我们要广泛宣传践行‘马上就办’的重要意义、工作要求，让所有员工养成‘马上就办’的良好习惯，确保制度化、规范化、常态化运行，为公司高质量发展添薪加火。”耿宏磊说。(记者　王永军)