——齐鲁石化行政事务中心加强机关作风建设，领导班子成员带头走访公司各服务单位和部门，征集服务意见建议

“欢迎对我们的服务提出意见和建议。”８月８日，齐鲁石化行政事务中心党委书记陈维斌带队来到供排水厂，现场征集餐饮、车辆、绿化保洁等方面的服务意见和建议。

行政事务中心认真落实公司加强机关作风建设的工作要求，领导班子成员带头走访公司18个服务单位和部门，征集服务意见建议，加强服务与被服务的沟通交流，增进理解支持，促进了问题有效、及时解决。

拓展交流平台　了解服务情况

“服务公司生产、服务员工生活是行政事务中心的主责主业。扎扎实实了解公司干部员工服务需求，为公司高质量发展作贡献，是我们组织本次服务调研的初衷。”陈维斌说。

行政事务中心通过日常沟通、定期走访、职工代表联系人等方式，保持着与服务单位和员工的密切沟通。面对公司新形势、员工新期待，更系统、全面地了解服务需求，推动服务质量提升成为了当务之急，中心党委制定了走访调研计划，对公司各单位开展全覆盖走访。

“接到行政事务中心服务调研函后，厂里非常重视，认真征集了各车间对餐饮、车辆、绿化保洁等工作的意见建议。”胜利炼油厂生产服务保障站主任李红说。

搭建各层次简单、高效的互动交流平台，不说客套话，开诚布公讲员工有哪些期待、单位有什么需求……一条条建议在交流中被征集上来。

建立问题清单　逐条抓好落实

领导班子成员上门走访调研，是意见征集会也是现场办公会。在调研现场，除了中心领导班子成员外，还有餐饮、车辆、绿化保洁、疫情防控、房产管理等相关部门和单位的负责人。公司各单位提出的服务意见和建议，能在现场解决的，立即给予了答复。

“二化食堂主食只有馒头和米饭，建议适当增加花样。”第二化肥厂机关工会主席吴峰提出了意见建议。“回去后，我们立即落实，为大家增加花卷等品种。”膳食三科科长王刚回答。

本次服务调研，中心共征集各类意见建议149项，制定了问题清单和任务清单。8 月 12 日，行政事务中心召开服务情况调研汇报会，要求对工作中暴露出的个性问题立行立改、不讲客观，对需要研究落实的共性问题，研究措施、推动解决。

8月25日，该中心逐一答复各单位意见建议，除立行立改的问题外，其它问题纳入重点任务清单，党群综合人事科全程跟踪并持续督办。

回应员工关切　叫响服务品牌

“员工就餐标准多年未变，能否适当提高”“随着员工居住地范围扩大，能否适当拓展通勤路线”“公司正全力创建绿色企业，能否更新部分树种，增加厂区绿化投入”成为公司员工普遍关注的问题，体现了大家对公司高质量发展的期待和对美好生活的向往。

“对于员工就餐标准问题，公司高度重视，我们也开展了工作调研，提出了多套方案，争取早日解决。”行政事务中心经理胡筱说。

“公司制度明确规定了员工通勤区间范围，中心将加强调研，给员工提供更多便利。”分管车辆的行政事务中心副经理邱来民说。

“我们将进一步优化厂区绿化规划，为员工创造更加绿色、健康的工作环境。”中心副经理李中法也答复了员工关切问题。同时，该中心还向各单位公布了服务监督电话，把工作抓在日常，把问题解决在平时。（特约记者　赵红霞）