20.如何做好一人一事思想政治工作？

答：关键是坚持“抓生产从思想入手、抓思想从生产出发”，做到“四必访”“五必谈”，及时了解分析员工思想状况，关注员工情绪波动，有的放矢地做好人文关怀和心理疏导，切实在思想上解惑、精神上解忧、心理上解压，及时消除负面情绪，保持良好工作状态。同时要注重把解决思想问题与解决实际问题结合起来，积极开展“走基层、访万家”、困难帮扶等得人心、暖人心、稳人心的工作，及时排查化解矛盾纠纷，维护队伍和谐稳定。