以高品质服务提升满意度

——齐鲁石化后勤系统坚守服务初心、牢记保障使命,以真心、热心、用心为公司干部员工服务

岁末年初,齐鲁石化后勤系统全体干部员工坚守服务初心、牢记保障使命,以实际行动展现责任担当,助力公司高质量发展。

提高餐饮满意度

今年,受疫情和极端天气影响,各类食材价格波动明显比往年要大,在保证食材质量前提下,千方百计降低采购成本。

从10月份起,后勤服务中心膳食科便提前动手准备,通过扩大直采率等方式有效降低了采购成本。以银鲳鱼为例,膳食科组织人员到海边码头直采1.5万公斤,相比目前价格,一公斤就节省了10元,让员工吃到了新鲜价廉的食品。

同时,该中心根据往年元旦、春节期间食材价格波动经验,11月份以来,分两批次提前购进米、面、油、肉等食材4个月的用量。通过灵活多样的采购方式,节约采购成本约44万元,节约的成本又补贴到餐盘里,真正让员工得到了实惠。

元旦食谱里,午、晚餐“硬菜”颇为亮眼,新采购的银鲳鱼将搬上餐桌,还有红烧牛肉等以往少有的菜品,让人期待。“让员工吃饱吃好、吃得高兴,增加节日的幸福感,也是我们的职责所在。”餐饮管理科负责人段梅聪说。

守护车轮安全度

目前,后勤服务中心有78台客运车辆、213台服务车辆,负责公司员工上下班通勤和生产服务用车,车辆状况的好坏直接关系员工交通安全。12月21日,该中心车辆运行科组织专业人员开展了节前车辆安全大检查,重点检查了车辆制动、转向、灯光、车胎等安全项目,并对随车工具、灭火器、警示牌等安全防护设备是否按要求携带做了抽查,从源头上消除隐患保障安全。

在日常工作中,车辆运行科和各车队负责人靠前指挥,严抓细管,每天发车前排查驾驶员酒醉驾,并不定期、不定点开展路查,坚决杜绝开车闲谈、超速驾驶等违章驾驶行为。

“我们还细化了降温、降雪、大雾等极端天气应急预案,开展防御性驾驶培训,建立了多渠道安全提醒工作机制,充分保障车辆运行安全。”该中心副总师兼车辆运行科负责人李培民介绍。该中心在不久前移交外委10条通勤线路后,加强外委驾驶员安全和业务培训,保证了安全和运行服务,实现了无缝衔接。

提升公寓舒适度

临近元旦,单身公寓充满青春气息,也洋溢着节日欢乐氛围。为提高公司单身公寓环境卫生水平,该中心于节前开展了单身公寓环境卫生集中整治,对走廊、卫生间、淋浴间等公共区域集中清理整治。同时,进一步落实工作职责,加强卫生区管理,让青年员工感受到环境的变化。“员工对公寓的服务非常满意。”遄台公寓“兼合式”党支部书记戴佳成说。

目前,胜炼和遄台单身公寓改造提升计划也在加紧推进中。届时,两个公寓的软硬件将得到明显改善,单身员工的业余文化生活将更加丰富多彩。“我们将努力提高公寓的舒适度,让青工更满意。”遄台公寓管理员林恒光说。

新年新气象,新年新篇章。后勤服务中心真心、热心、用心为公司干部员工服务,认真落实各项节日服务措施,努力以高品质服务迎接新一年到来。(特约记者 赵红霞)


信息来源: 
2021-12-31