——齐鲁石化研究院工会坚持为职工解难题、办实事，凝聚干事合力，激发职工科技创新热情

自党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，齐鲁石化研究院坚持从职工身边小事入手、从最迫切的需求抓起、从最现实的利益出发，办实办好暖心实事，凝聚干事合力，激发创新热情。

掌握诉求重“勤”

“近来，组织上先后两次对我的帮扶救助真是雪中送炭，感谢！感谢！”9月15日，研究院树脂加工研究所职工苏建华激动地与前来探访慰问的研究院负责人握手，连声道谢。

因孩子治病，苏建华的家庭一直开销很大。研究院工会通过职工代表联系人及时跟踪了解困难情况，并于4月、8月分别对其进行特殊困难帮扶救助、爱心善款帮扶救助共计金额1.6万元。为了真正发挥好职工娘家人作用，在职工遇到困难的第一时间送去帮助和温暖，研究院工会持续开展摸底调查，打通申报快捷渠道，更新亟需帮扶人员，截至9月底，共帮扶救助9人，帮扶金额达3万元。

“坚持‘民有呼，我有应’，把为群众办实事、解难题当作一件长久事来抓，不搞一阵风的面子工程。”研究院党委书记陈忠着重强调。9月份以来，在前两轮征集解决49项问题的基础上，再次征集职工诉求7项。

解决问题重“速”

“今年检索专利网站开始收费了，这个问题一反映，紧接着院里给各个研究所配备了账号。”“我们反映实验楼楼道很多灯有故障，院里马上动手，该修的修、该换的换，现在晚上做倒班试验，楼道里明晃晃的。”“我明年退休，院里及时帮我把之前遗失的工龄材料找到了，现在顺利通过了山东省审批，再不用担心退休待遇问题了。”

在维护职工权益方面，研究院坚持“职工身边无小事”的原则，从自行车棚漏雨维修等“琐碎小事”，到涉及职工切身利益等“关键大事”，充分发挥群团组织、机关部门、基层党支部等多方联动作用，针对职工诉求，第一时间做好问题反馈，督办问题短时间内解决，快速办好一线职工的关切问题，用心用情、最大限度保障职工权益。

“对于收集的每项待办实事定人员、定措施、定期限，能办的立即办结，短期内不能解决的做好解释工作、建立督办机制，切实高效地为职工排忧解难，让大家更满意、更舒心地投入科技创新工作。”研究院党委副书记、工会主席杨霞语气坚定。

暖心工程重“效”

“我们刚换岗不久，院工会就及时送来了微波炉、电蚊香等暖心物资，我们一定把岗站好。”8月份，研究院运行保障车间提前一个月完成了门岗交接任务，并力争做到“人员更换、标准不降”，守住了公司检修服务期间的疫情防控底线。

自职工建家活动开展以来，研究院工会时刻站在“家人”角度，不断转变服务思维，开展了为检修服务送清凉、为疫情防控送保障、为锦绣前程送祝福、为一线职工送文化、为群众需求送福利“五送一线”家文化活动。通过送清凉，及时将消暑冰糕、矿泉水等清凉物资送至检修服务一线。及时了解职工诉求、加强思想引导、配全所需物资，确保门岗顺利交接，为疫情防控做保障。

该院通过为锦绣前程送祝福，邀请职工子女近距离了解父母工作环境，为高考子女送上美好祝福，营造了和谐温暖的家文化氛围。通过为一线职工送文化，定期开放职工书屋、EAP工作室等场所，引导职工在繁忙工作之余通过阅读好书、EAP分享等方式丰富精神文化生活。通过为群众需求送福利，从职工需求出发，送好物质、精神“双重实惠”，凝聚干事创业合力。

“此次三方共建活动将积极为广大职工群众牵线搭桥，充分发挥北大医疗鲁中医院在保障身体健康方面的作用和财务共享淄博服务部财会业务优势，把党建共建办成职工群众得实惠的满意工程。”9月9日，研究院与北大医疗鲁中医院、财务共享淄博服务部开展党建共建，在启动仪式上，研究院工会副主席、机关党支部书记韩吉贵作出了承诺，将努力满足职工健康需求、解决科研人员财务报销问题。（特约记者 孙玉婷）