“琐碎事”件件办成“暖心举”

——齐鲁石化后勤服务中心深化党史学习教育,持续提升服务保障水平

  “通勤车是否正点?”“工作餐合不合口味?”“厕所有无异味?”
  党史学习教育开展以来,齐鲁石化后勤服务中心迅速行动,把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容,立足本职工作,制定了重点项目清单,持续提升服务保障水平,增强了干部员工的获得感、幸福感、安全感。

全心全意提升车辆服务
  “通勤车调度张兆辉师傅在充分听取我厂建议的基础上,动脑筋想办法,合理优化站点,最大限度地满足了通勤员工的乘车意愿。”6月1日,后勤服务中心副总师兼车辆管理科科长李培民收到了来自橡胶厂的感谢信。
  公司“五改四”轮班方式调整以来,后勤服务中心主动向各生产单位征求通勤车发车时间、站点设置、行车路线等意见建议。同时通过跟车调研等方式,及时了解乘车员工服务需求,并充分论证优化方案。
  “虽然我们面临着员工居住范围不断扩大,通勤车数量逐步减少的矛盾,但我们一定全力以赴优化好运行方案,在保证安全的基础上,让员工更满意。”李培民说。
  为让公司员工有更好的乘车体验,该中心还开展了“车辆卫生清理”专项行动,利用一个月的时间,对车辆的角角落落进行彻底清理。“让员工坐放心车、清洁车,是我的职责。”获得“卫生示范车”称号的驾驶员李忱说。

用心用情改善餐饮服务
  “五改四”后,晚餐订餐量明显增多,公司员工对饭菜质量的要求也在提高。为此,餐饮管理科第一时间作出了午餐、晚餐饭菜品种不重样的承诺,并迅速拿出了第一套营养食谱。
  膳食三科负责炼油、橡胶、二化区域的餐饮服务,3位食堂负责人率先落实食堂承包制,每人承包一个食堂,确保食品安全、饭菜质量和队伍稳定等工作。
  第二化肥厂进入检修后,食堂员工每天清晨熬好绿豆汤送往检修现场,并调剂饭菜花样,以实际行动为检修加油助力。
  “在食堂工作,经常会遇到突发情况,我们随时都做好了应急服务的准备。”膳食二科负责人韩曰义说。6月13日下午,因网络故障导致员工无法正常订餐。各膳食科迅速行动,或主动上门询问、或电话联系、或送饭上门,不让一名员工吃不上饭。

苦干实干加强厂区服务
  “让员工在花园式工厂工作,努力为公司绿企创建作贡献。”胜炼物业管理科负责绿化保洁的副科长刘风清说,他一有时间就到厂区内转转,看看苗木绿篱的长势,瞅瞅绿化带内有没有白色垃圾,甚至到公共厕所内闻闻有没有异味,“我们的工作虽然脏点、累点,但环境好了,一线员工的心情会更舒畅。”刘风清坦然地说着。
  近日,胜炼物业管理科还接到了社区居民的一个电话,反映生活区一条小路的路灯不亮,影响了居民夜间出行。接到电话后,党支部书记潘曙光立即到现场查看,并联系了维保单位,在3个工作日让路灯恢复了光明。事后,这名社区居民专门又打来电话,对物业管理科的服务精神表示了感谢。
  “我们要把党史学习教育的成效转化为‘我为群众办实事’的工作动力,切实解决好员工的操心事、烦心事、揪心事,在不断提升服务业绩的过程中检验学习教育的成效。”该中心党委书记涂翔说。(特约记者 赵红霞)

信息来源: 
2021-06-18