1986年，我调入当时的齐鲁石化炼油厂计量科。2003年，单位安排我接手计量纠纷处理工作。当时我第一次接触这样的工作，简直是一头雾水。为做好这项工作，我认真学习与处理计量纠纷相关的国家标准和企业标准，向这方面的专家讨教，在干中学，在学中干。遇到具体问题，我能够坚持原则，据理力争。
　　记得2006年夏天，据太原一家企业反馈，发往该厂的燃料重油出现杂质和含水的现象。我会同当时的销售储运部、炼油厂调度处工作人员立即赶赴太原。到达现场后，我们第一时间去采样。当时路过一个老旧生活区，都是平房，沿途有八九个自来水水龙头，还有好几处拐弯的地方是视觉死角，这些情况引起了我的警觉。
　　采完样，在回来的路上，对方领导故意放慢脚步，跟我们闲聊。他们拿样品的人却走得很快，我就三步并作两步紧跟他们。即使对方领导喊我，我也假装没听见，不予理会。我当时十分担心，害怕他们趁我不注意往样品里掺入水或尘土，造成样品失真，从而产生对我方不利的结果。在我的“严密监视”下，对方没有对样品动手脚，最终鉴定结果出来，我方没有什么质量问题，对方也口服心服。
　　在我心目中，为客户保质保量做好服务的同时维护好企业利益，是我们的职责使命，也是我们齐鲁石化的一项光荣传统，无数令人敬佩的前辈在这个方面为我们树立了榜样。就像我们中国石化的承诺:每一滴油都是承诺。只有诚信经营，让客户放心满意，企业才能有好的口碑，齐鲁石化这块金字招牌才会更加夺目。(滕毅敏)