齐鲁石化离退休工作部围绕为党的事业和企业发展增添正能量工作主线，加强精益管理，创新精准服务，拓宽服务渠道——
夕阳正红展如画

　离退休工作部组织志愿服务队到高龄独居老人家中为老同志理发。(郑玉芬　摄)

工作人员为老同志送去新中国成立70周年纪念章。 (郭光军　摄)

老同志参加文艺演出，庆祝新中国成立70周年。(郑玉芬　摄)

　　9月中旬，齐鲁石化退休职工黄志忠从离退休工作部闻韶工作站自管组长李秋香手中接过老年节慰问卡，感激地说:“感谢公司、感谢离退休工作部。我退休多年了，公司对我们老同志非常关心，逢年过节过生日前来慰问，忒好了！我有生之年，还要为公司发展多做些贡献！”
　　“家有一老，如有一宝。”对离退休老同志的关心爱护始终是齐鲁石化重要工作之一。该部主任魏君安说:“精准化服务是新时代离退休工作的新要求，做好精准化服务关键在于创新理念、开拓思路。我们在做好日常服务、共性服务的基础上，着力在精细化、优质化、便利化、个性化上下足了功夫。”

管理上台阶——　　
　　老同志办事“只跑一趟”
　　事实的确如此。7月5日，离退休工作部召开上半年工作检查讲评会，机关部门分5个专业，选择勇士工作站、康平工作站进行系统地检查讲评，总结亮点、找准问题、提出整改措施。这是他们创新工作方式，学习借鉴公司党委巡察模式，推动工作落实落地的一项举措。
　　今年该部开展“管理规范年”活动，从规范完善制度、健全基础资料台账入手，全面梳理现行规章制度、记录台账以及为老服务工作流程和工作标准，制定工作明白纸34张，提升了工作效率。该部还持续推进机构优化设置，加大精准化培训力度，提高工作人员工作效率，实现“一站式”服务，让老同志办事“只跑一趟”。部机关部门规范了内部管理，缩短工作流程，采取“并联”式工作法，减少“串联”式排队，形成运行顺畅、管理高效的工作机制。
　　该部落实公司“马上就办”工作要求，下发了加强机关作风建设的六条规定，以及管理规范年暨践行“马上就办、办就办好”的工作方案，并制作工作简报交流工作经验和好的做法，与此同时，离退休工作部做好监督工作。“我们坚持每月组织离退休人员代表，对服务内容进行抽样数据满意度测评。”老年工作科科长王兴刚说，截至9月份，平均满意率在99%以上。
　　随着公司离退休工作品牌形象不断提升，自5月份以来，离退休工作部先后接待了江西省老年大学、山东省老年大学、山东省关工委省属企业关工委近300人的参观交流、考察调研工作，承办了集团公司鲁豫片区关工委工作研讨交流会。齐鲁石化离退休工作的形象和离退休老同志昂扬向上的精神风貌，得到了参观和与会代表的好评。

服务增厚度——　　　　
老同志有了“家庭医生”
　　5月6日，在闻韶甲2号高层袁学良老人家中，离退休工作部老年工作科巩军与北大医疗鲁中医院老年病保健科主任李洪伟、护士长徐丽霞等人，为老人上门查体问诊。袁学良的妻子不禁感慨:“对行动不便的老年人来说，这些服务方式直接解决了我们一些实实在在的问题，我们真是发自内心的感谢！”
　　在去年与地方知名商场开展免费送货上门服务之后，今年离退休工作部又开展“健康医企来”活动，不断拓宽和深化“情系夕阳、关爱敲门”活动内容。
　　4月份他们与北大医疗鲁中医院签订了上门巡诊合作协议书，为首批147名行动不便或久病卧床的离退休老同志签约了“家庭医生”，开展上门巡诊随访服务外，还享受到医院看病就诊的绿色通道。同时针对老同志常见病、多发病等，邀请医院的专家定期到工作站讲课，提高老同志的防病自救知识和能力，让失能老人真正“老有所医、老有健康、老有关爱”。
　　离退休工作部还开展老同志心理咨询活动，进行精神关怀与心里慰藉。高英芳心理工作室定期开展心理咨询活动，今年先后为78名老同志和青少年进行面对面心理咨询和辅导。根据老同志心理需求，特邀心理咨询教授授课，为600多名老年骨干做了心理应急障碍和疑惑疏导报告，增强了老同志的心理应急减压和释惑能力。
　　离退休职工健康查体是离退休老同志最为关心的大事，涉及人员2万多人。4月11日，公司一年一度的离退休人员健康查体拉开帷幕。
　　闻韶工作站的孟繁喜、韩晓卉两位同志，每天六点前准时到查体中心等候，提醒大家注意事项，维持秩序，为行动不便的老人提供帮助。雪宫工作站通过在生活区各单元门前张贴查体通知及电话联系等方式，通知离退休人员报名登记，确保每位离退休老同志知晓查体工作方案及体检注意事项，并且每日安排3-4名工作人员全程参与查体过程，对身体行动不便的老人进行轮椅推送与搀扶，为老同志们提供真情、精准的服务，确保查体过程顺利，保障体检过程安全。
　　“在为老服务中，我们强化问题意识和求解思维，形成有针对性、实效性的工作举措，主动了解老同志的所思所需所盼，聚焦老同志反映的热点难点问题并及时解决。”魏君安说。
　　在查体过程中，他们针对老同志查体彩超排队易产生矛盾的问题，协调北大医疗鲁中医院设置了彩超分拣处；查体过程中心电图室的床较高，老同志上下床不方便，就协商医院将心电图室床高降低了5厘米；还有针对查体过程中，老同志横穿马路存在的安全隐患，协调查体中心开辟了查体车专用停车点，实现了查体安全和老同志满意的目标。
　　老同志的政治与生活待遇，离退休工作部更是全面落实、精心服务。在生活上按照要求落实离休干部相关待遇，为离退休人员生日祝寿、为长寿老人发放高龄补贴等每一项工作都得到了落实。对长期住在外地的人员，该部利用微信群、电话等方式加强联系，通报公司形势任务，了解其生活和思想状况，协调当地老龄部门帮助解决遇到的实际问题。

养老增内涵——　
老同志精神有寄托
　　“早上好，欢迎大家……”9月2日是老年大学开学的日子。一早，老年大学教务科科长曹泉河、副科长詹天横就组织各班班主任，来到门口，欢迎返校上课的老师和学员们。
　　离退休工作部根据文化养老需求，持续提升老年大学办学水平，不断完善和规范学习活动场所建设，更新活动器材和设施，推进多媒体教学设施的现代化改造，为老同志学习活动提供良好条件。
　　应老同志求学需要，老年大学拓展专业课程，优化教室设置，目前已开设14个专业、107个班级，在校学员达到3824人次。他们坚持政治建校、质量建校、安全建校、智慧建校、和谐建校、奉献建校的“六个建校”总要求，先后开展老少同乐书画展、“乐龄教育”公共课、“庆七一”为民服务主题党日活动，精心组织编排6个节目参加了集团公司第四届离退休人员文艺展演，组织15个节目参加公司文明小广场演出等。
　　此外，该部加强对老年文体协会的领导，指导各协会自主开展文体活动，制定了《老年文体协会管理办法》，新成立了老年毽球和朗读协会。如今老年文体协会拥有15个专项协会、会员2032名，先后举办了1966人次参加的台球、毽球、棋牌、朗读、书画和摄影展等10余项赛事活动；代表公司参加中国石化职工门球邀请赛，取得了较好成绩；组织320名离退休人员表演的健身操《礼赞新时代》，成为公司第十八届运动会开幕式上一道靓丽的风景线，离退休工作部荣获“突出贡献奖”；公司老年人体育协会还荣获“全国老年人体育工作先进单位”称号。
　　离退休工作部更是引导老同志发挥积极作用，持之以恒开展为党的事业和企业发展增添正能量活动。依据老同志的兴趣和专长，积极搭建活动平台，通过“红夕阳”讲坛、“红夕阳”宣讲团，以学习宣讲、座谈交流、志愿服务和关心下一代等平台，组织老同志忆往昔、说发展、谈变化，讲好齐鲁故事，充分发挥他们在维护企业改革发展稳定和培养人才方面的积极作用。
　　“感动石化人物”张方兴老人1997年首创“红夕阳”讲坛，二十多年来已有11个“红夕阳”讲坛以不同形式活跃在基层，成为社区文明建设的品牌，仅今年上半年就宣讲249场次。
　　“红夕阳”志愿者协会则落实“关爱敲门、精准帮扶”要求，选择与高龄独居和失能老人结成帮扶对子，定期上门走访服务，帮助打扫卫生、理发等，送去石化大家庭的温暖。他们还开展形式多样的爱心互助、便民服务活动。据悉，上半年2559名志愿者组织开展理发、磨刀剪、配钥匙等23个服务项目，服务对象达14353人次。(记者　周大庆　特约记者　邵光鹏)