“李师傅，您别急，我慢点讲。”齐鲁石化行政事务中心（人民武装部）辛店服务站“一站式”服务大厅里，这样暖心的对话每天都在温情上演。

自服务大厅启用以来，服务站打破业务壁垒，整合多部门专业服务职能。老同志既能享受面对面政策咨询、业务解答，还能“一站式”办理退休手续、养老资格认证等高频业务，真正实现“进一扇门、跑一次腿、办所有事”。日常服务中，工作人员以“让老同志少跑腿、好办事、办成事”为目标，持续优化服务流程，提升服务质效。（刘新颜）