“背包不仅有配套的保温饭盒， 加装的反光条和警示灯也让员工上下班更安心。”12月8日，齐鲁石化胜利炼油厂加氢精制车间青工邱忠凯背上厂工会配发的“胜炼健康守护背包”感慨地说。

第二批主题教育开展以来，炼油厂持续深化“我为群众办实事”长效机制，将关心关爱送到职工心坎上。

该厂聚焦基层一线，通过多次走访调研，了解到部分职工有骑电动车通勤和带餐的需求，经与生产厂家和不同层面职工代表多次研讨，定制了一款集安全和便携等多项功能于一体的双肩背包，受到职工一致好评。

“北区加氢东门紧邻辛化路，途经的大货车多、车速快，职工上下班不安全，希望厂里协调解决。”该厂职工代表联系人在民主恳谈会上提出意见建议。

职工利益无小事。针对这一问题，炼油厂多次与地方公安和交管部门沟通协调，在三个厂区门口加装减速带，增设全新交通标示线，职工通勤环境进一步改善。

该厂工会持续加强以“职工代表联系人”工作机制为基础的民主管理工作，组织职工代表联系人深入一线，按照“亮身份、办好事、践承诺”总要求，广泛开展调查研究，面对面倾听员工心声、征求意见建议、解决实际困难。

坚持每季度召开一次民主恳谈会，厂党政负责人、各专业负责人与职工代表联系人面对面沟通，答复落实职工群众反映的意见和建议，这项工作炼油厂已经坚持开展了16年。今年前三季度，累计答复和落实了81条意见建议，涉及生产优化、工程建设、后勤保障、生活福利等多个方面，答复率100%。

“当干部和群众坐在同一条板凳上交心时，大家看到了真心实意地关爱，增添了对企业的理解和热爱。”炼油厂工会副主席高红艳说，厂工会以“实”字为工作落脚点，保证意见建议落实落地。

对于重点项目和民生问题，厂工会建立“我为群众办实事”重点项目清单公开制度，通过厂主页、厂务公开栏等形式，定期公布项目进展和督办情况。

今年以来，共有38个项目列入清单，已完成27项。其中，北区职工停车难、厂区门口加装减速带等重点项目得到了妥善解决。（王旭日）