“以前觉得服务就是按流程走，现在知道一个微笑、一句问候能传递更多温暖。”10月21日，齐鲁石化行政事务中心（人民武装部）膳食四科党支部开展“礼践初心 服务提质”主题党日活动，党员王丽模拟演练后感慨。

活动中，党员认真学习《行政事务中心服务礼仪规范》，从仪容仪表到言谈举止，为员工行为举止定下“硬标准”。分组模拟服务场景，互评改进，推动礼仪规范与岗位实践深度融合，将规范融入日常，提升服务品质，展现专业、高效、暖心的新风貌。（张琪）