位于齐盛湖畔的海岱楼钟书阁是淄博市文化地标之一、烧烤节“网红打卡地”。烧烤节期间，钟书阁迎来客流最高峰。

“进门请注意门槛。”

“拍照时注意脚下安全。”

5月2日，齐鲁石化腈纶厂“火石”志愿队来到钟书阁开展志愿服务。早上9点，钟书阁开门迎客，“火石”志愿队队员边维持秩序边提醒游客。10点，随着游客数量急剧上升，队员按照景区规定，采取限流措施，引导游客分批进入书店。

志愿者尹宝华在楼梯拐角处高声提醒游客注意脚下台阶，看到老人和孩子，他立即上前搀扶，帮助他们顺利通过。

在负一层文创区内，志愿者许方梅身背医疗急救包，在维护秩序、引导游客的同时，随时准备为游客提供医疗救助服务。

志愿者陈军与妻子带着读大三的儿子一起参加志愿服务，耐心地解答游客疑问，一有空就整理书架上的书籍。

志愿者田瑞山、许方梅夫妇了解到有三名来自广东的游客没有地方住，主动邀请他们到自己家里，提供免费住所。

“我方向感不强，幸亏有齐鲁石化志愿者的帮助，游览很顺利。”谈及此次旅游印象，来自天津的游客王先生连连点赞。

当天，有30余人参加了志愿服务，其中还有退休员工。他们不仅要做好疏导游客、维护秩序、问询引导等工作，还帮助景区清理垃圾，一直忙到夜里10点多。

“火石”志愿队自2018年成立以来，把腈纶厂厂内志愿服务、各类社会公益活动当成志愿服务的重点，驰援河南水灾、维护景区秩序、照顾独居老人……许多地方都留下了他们的足迹。（记者　赵颖慧）