齐鲁石化后勤服务中心领导班子成员在基层与员工面对面开展形势任务宣讲。(赵红霞　摄)

2020年，齐鲁石化的后勤改革进入“深水区”。管理机制不断变化，员工思想日趋活跃。后勤服务中心党委结合本单位实际，创新开展“点单式”形势任务宣讲，实现靶向“深耕”。
线上调研+线下交流
摸清员工所思所想
“您最关心的问题是什么？”“您想知道哪方面内容？”……
　　该中心针对本单位改革面临的新情况、新问题，以问卷的形式展开线上调研。精心设计好问题答卷，发动同层面、不同专业和不同年龄段员工积极参与。3天后，问卷汇总，得到了员工的真实想法。
　　此外，该中心还通过月度员工思想动态调研、座谈会、员工代表联系人、员工EAP心理疏导等多种渠道，全面、动态掌握员工所思所想、所愿所盼，形成综合立体的员工思想状况调查网络。根据多方调研情况，形成调研分析报告，深入分析员工关注的共性和个性问题，既观察员工思想主流和变化趋势，也关注倾向性、苗头性问题，为开展针对性思想引领提供了依据。
“点单式”宣讲
精准解疑释惑
“后勤改革路在何方？”“后勤与生产经营一路的收入差距会有多大？”“富余人员如何安置？”……
　　后勤服务中心通过多渠道调研和基层支部提报等方式，总结提炼出员工最关心关注的问题，汇总形成“问题清单”，并制定员工“点单”宣讲题目一览表。然后总结、归纳和提炼，最终形成了上述较为集中的关键问题清单。
　　专业部门根据公司相关政策作出初步解答，中心党委充分研讨，统一思想，确定宣讲方案。
　　该中心领导班子成员根据联系点分工，深入基层与员工开展面对面、互动式宣讲，解答“点单”问题。
“点单式”宣讲，让员工从“被动接受者”变为“主动参与者”，形势任务宣讲做到了“员工需要什么讲什么”“缺什么补什么”，解决了员工的问题，实现了精准宣讲，提升了宣传思想引领的吸引力、感染力和说服力，增强了员工的改革承受力，员工更加理解、支持和参与改革。
　　调研结果，有超过70%的员工认为早改革、早受益。越来越多的员工勇于挑战自己，积极投身改革实践。
　　目前，该中心员工数量由整合时的1259人减少到864人，44名员工转岗生产一线，22名员工在中心内部跨专业转岗，工作运转更加高效，劳动生产率大幅提升。
典型引路
发挥带动作用
　　该中心深化正面引领，大力选树、宣传先进典型，充分发挥榜样的示范带动作用。
　　举办“后勤故事会”，邀请转岗到炼油厂的员工王波讲述转岗到生产厂后，通过刻苦努力成为优秀操作工的故事。为员工突破自我，转岗一线，实现更大价值树立了榜样。
“日走两万步，扎根在现场”的副总师兼安全运行科科长刘勇、“临近离岗不褪色，坚守岗位守初心”的膳食四科科长孙在峰是后勤服务中心挖掘、选树的管理典型。“通过先进典型的引领，促进干部转作风、勇担当、善作为。”后勤服务中心党委书记涂翔这样认为。
　　同时，该中心还积极推广服务典型。通过多种载体，宣传扎根服务一线的基层员工典型，先后选树了疫情期间“33天吃住在岗位，倾情服务单身员工”的遄台公寓管理员林恒光，“坚守灶台、无怨无悔”的膳食一科管理员赵峰，“深爱手中方向盘”的客运三队驾驶员徐岩等一大批基层“草根”典型，引领广大员工爱岗敬业、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。（记者　周阳春)