近期，齐鲁石化公司工会对职工代表联系人提出的“关于梳理员工工亡病亡补助费用领取”提案，联合人力资源部、行政部共同进行答复，并迅速下发了明白纸，进一步规范业务流程，提升服务质量。
　　公司“百日攻坚创效”行动开展以来，公司工会落实“马上就办”，把握时间节点送帮扶，加大力度献关爱，深入基层促服务，用心用情提升工作“热度”“厚度”，努力提升工会工作“加速度”。
缩短时间维度——
让帮扶即时更及时
“员工患病住院，花费较高，但他还未出院，这种情况如何申请即时救助呢？”
“新帮扶办法简化了办理流程，只要情况属实，将证明材料拍照发给我们，就可以办理。”
　　近日，公司工会接到了来自信息中心工会的咨询电话。该中心员工张师傅患大病在外地治疗，高昂的医疗费压得一家人喘不过气来，为了解决费用难题，他委托信息中心拨打了工会热线电话。在工会组织的帮助下，张师傅家人通过线上提报了相关证明材料，经过审核，当月帮扶救助金就打到了张师傅的银行账户。一次沟通，关爱即达，这份温暖让张师傅一家深受感动。
“了解员工实际困难，把握救助时间，做好精准帮扶，让救助即时更及时。”群众工作部副部长、公司工会副主席何瑾言辞恳切。
5月份，公司共帮扶救助员工23人次，发放帮扶金33.15万元，解决了员工的燃眉之急。
“下一步我们将开发‘信息化’平台，以‘精准管理’促‘精准帮扶’。”公司工会权益保障科科长吕凌介绍。
拓展关爱宽度——
让扶贫有力更有效
“这次扶贫物资受到了员工普遍欢迎，很多人都想回购。”6月9日，公司工会组织职工代表联系人对扶贫物资代发点进行了服务质量督查，工作人员反馈了情况。
　　近期，公司工会按照中国石化关于加强消费扶贫工作和省总工会关于促进消费回补的工作要求，贯彻落实公司党委关于开展消费扶贫行动、精准关爱员工的具体要求，制定了消费扶贫采购计划。
　　公司工会联系中国石化派驻扶贫县挂职干部到扶贫企业，就物资质量和物流运输进行实地考察，最终选定安徽颍上县鸿涛菌业专业合作社为扶贫物资供应商，采购了16500余盒桑枝黑木耳，为公司全体职工发放。
“通过采购扶贫物资，帮助贫困地区解决因疫情造成的农产品滞销问题，缓解扶贫企业压力，在为员工送福利的同时，为脱贫攻坚贡献力量。”群众工作部部长、公司工会副主席许新说。
坚持务实态度——
让服务贴心更暖心
6月4日，公司工会再次来到后勤服务中心，为中心168辆通勤车和15个职工食堂送去了暖心雨伞、伞套机等物资，以解决员工在雨天乘车和就餐过程中放伞、用伞难题。这是支部共建工作中，公司工会发挥职能优势，关爱员工的一次有力行动。
5月份，群众工作部(工会、团委)与该中心客运三队开展支部共建，以支部共建为载体，深入基层，服务基层。在了解到员工雨天乘车，伞上的雨水落到地板上，不仅影响环境卫生，还存在安全隐患时，公司工会从精准关爱出发，为员工出行考虑，迅速制定了为通勤车配备雨伞袋的计划。并进一步将关爱行动覆盖到员工食堂，同步配备了雨伞和伞套机等物资。
“通过支部共建，下沉基层倾听呼声，针对需求制定措施，把工作热度、厚度落实到为员工办实事中去。”许新在支部共建活动中表示。
　　目前，公司工会正在制作乙烯厂区各单位应急医疗路线图，为医疗点接到员工就诊需求快速到达现场提供条件，将关爱送到员工工作生活的每个角落。(何海龙)