8月15日，齐鲁石化离退休工作部举办EAP专业技能培训，来自该部各单位的25名干部职工参加了培训。
　　参加本次培训的人员，多数是该部近期岗位变动的职工。该部负责人为大家详细解读了老年人身心特点、发展规律和心理需求，阐述了老年工作应知应会内容的重要性，并结合实际工作，讲解了精准提升管理服务水平的措施和办法，从而实现该部“双满意、双提升”的工作目标。
　　大家通过分组、选队长、起队名、定愿景，建立团队意识；通过体验沟通倾听技巧，启发大家如何耐心把别人的话听完整；通过趣味性的性格测试，让大家进行有针对性地自我探索，找出自己性格上的优势和不足，取长补短，发挥优势。通过培训，提高了大家的心理能力和素质，更加精准高效地服务老同志。(王爱霞)