按照齐鲁石化公司、公司党委对疫情防控心理疏导工作的要求，公司工会紧急召开线上疫情防控心理疏导工作部署会议，要求加强对一线倒班及一线岗位员工、装车、食堂等接触人多的岗位人员及居家隔离人员等三类群体的心理疏导，会后公司工会马上行动，用“心”战“疫”。
2月11日下午，公司群众工作部、公司团委带领EAP专家团队骨干成员来到单身公寓，与居家隔离的8名返程单身员工进行了一对一访谈及心理疏导。一名单身员工刚从家乡休假返回，被隔离后出现咽疼、燥热等症状，经询问，专家了解到，他是返程中乘坐公共交通工具，因内心紧张，担心被同乘人员传染，被隔离心理压力大，不良情绪转化为身体症状表现出来。经过情绪的缓解，心态调整，不适症状已经慢慢消失。一名单身女员工从家乡返程被隔离后感到不适应，专家经过倾听她的诉求，了解她的困难，为她取来了瑜伽垫，解决她的心理困扰，她慢慢适应了居家隔离的生活，她表示:“正好利用这14天时间好好看看专业书籍，提升业务技能，还可以静心练练瑜伽，提高身体的免疫力，回到岗位多做些工作。”
2月12至14日，公司EAP心理专家又先后来到后勤服务中心膳食岗位、通勤车司机岗位，与当班的炊管人员、司乘人员进行沟通交流，了解他们每天接触多人群的内心感受和情绪反应，倾听他们诉说心里的担忧，专家告诉他们:“疫情发生有紧张情绪是正常人的正常反应，是身体自动的保护机制，情绪是来提醒我们要加强防护，关注自身健康。保护好自己就是保护好家人，就是保护好公司全体员工，就是对国家的贡献。”他们听后表示心里踏实多了、放松多了。一位老师傅说:“感谢公司对后勤一路的关爱，感觉很温暖，我们一定做好饭、服好务。”
　　在热电厂集控室、烯烃厂裂解装置主控室，专家与当班一线倒班员工保持安全距离，进行了一对一地交谈，引导他们放松心态、调整心理，他们纷纷表示:“我们会做好自身防护，以稳定的情绪、健康的状态，确保装置的安稳运行，请公司放心！”
2月14日下午，齐鲁石化公司群众工作部来到后勤服务中心客运四队、膳食科和经济保卫部经保五队，代表公司工会为他们送去防护手套，在做好心理疏导的同时，做好员工的劳动保护和健康防护工作。当天下午，共有6000余副紧缺防护手套送到16个生产厂、辅助单位和后勤服务单位，及时下发到员工尤其是后勤服务、经济保卫等接触人群多的岗位员工手中。(齐惠怡　吴海燕　刘昌楷)