“根据公司‘四供一业’移交总体部署，今年很有可能是我们负责的最后一个供暖季，我们要不讲条件、不计代价，全力以赴打好这场攻坚战，完成好这一民生工程。”对于今年社区的供暖工作，在齐鲁石化后勤服务中心的工作协调会上，该中心主任赵军如是说。

众所周知，公司社区，特别是胜炼社区属于老旧小区，近年来供暖管线、设备严重锈蚀、老化，供暖形势异常严峻，用胜炼物业管理科副科长张新迅的话来说:“遇到的困难前所未有。”

人员设备全面准备

为打好这场攻坚战，后勤服务中心安全运行科、各物业管理科和维修车间提早动手，9月份便逐步开始组织了辛店、胜炼、蜂山、汞山等14个供暖泵站的设备检修工作，并根据去年维修记录和今年的检测情况，对部分管网进行了更换。在中秋节期间，该中心加班加点启动了遄台换热站“汽改水”项目。特别是供暖前夕，抓住充水试压的时机，逐个社区、逐个泵站轮流注水、开泵，通过自检和居民报修，及时发现和处理漏点220余处。

针对值班力量不足的问题，后勤服务中心积极协调公司，从运维中心、供排水厂等兄弟单位借调了73名员工充实到各供暖泵站。同时，该中心也做好内部人员优化，从维修车间抽调了8名党员和骨干充实到各泵站。

“特别感谢兄弟单位给我们的大力支持，解决了我们的后顾之忧”。胜炼物业管理科党支部书记王克彬面对前来支援泵站运行的员工，深有感触地说。供暖前夕，热力车间还组织了技术比武，各物业管理科也分别组织了人员培训，以老带新，熟练掌握日常操作和异常情况处理，以确保泵站的24小时平稳运行。

各方协同保障正常供暖

目前，后勤服务中心负责公司近2.5万户居民供暖，还维护着数十万米室外管网系统，体系庞大。11月10日，公司社区供暖试运行，随着管网压力逐步上升，供暖的严峻形势进一步显现。据辛店180调度室统计，截至11月中旬，已接到大量居民报修电话，涉及泄漏、管线破裂，换热站环路失水等问题。

电话就是命令。该中心主任赵军提出了“单体楼抢修不过夜”的要求。对此，该中心安全运行科实行领导带班制，每天晚上安排科级干部到180调度室值班，合理安排维修力量，并做好居民沟通工作。维修车间和各物业管理科根据报修情况，把工作重点放到漏点处理上，工作人员每天加班加点至深夜，党员和骨干更是带头干。张新迅说:“10月26日以来，胜炼物业管理科的员工放弃了休息日，班长杨明军、技术员何悦东等员工，值完夜班值白班，累得嗓子都说不出话了，还坚守在岗位。”经过各方齐心协力，截至目前，已处理各类漏点多处，热力车间和各供暖泵站运行平稳。

关注突发情况做好应急准备

供暖初期，漏点集中暴露，后勤服务中心工作的重点在漏点处理上。经过一段时间的运行后，温度平衡成为他们工作的另一个重点。

“我们时刻关注天气情况，若有降温天气，便会开展系统的热平衡工作”。安全运行科负责人刘勇介绍。各物业管理科要根据各小区距离热源远近，进行供热热量的调整，这样便会让每家每户都达到供暖温度要求。

对于极寒天气，后勤服务中心也作了充分准备。各供暖单位会根据气温变化，及时调节阀门开启程度，气温过低时，将启动所有旁通，最大限度增加供气量，以保障供暖温度。另外，各单位也制定了详细的应急预案，对失水、失温等情况相应进行了预案准备和培训。

刘勇说:“社区供暖是一项重要的民生工程，我们作为职能部门，就要站在居民的角度，设身处地、换位思考，把居民的事当成自己的事，这样才能把好事办好，实事办实，让居民满意。”