2月16日，大年初一。下午13时许，有人发现齐鲁石化胜利炼油厂厂内换热泵站补不上水，社区管理部胜炼社区供暖管网班班长李海锋立即前往查找原因。经查，发现胜利区23号楼附近漏点很大，李海锋立即做了停水处理，并迅速组织维修，当天下午4点半，换热泵站压力恢复正常。

下午17时，胜炼社区供暖2号泵站供水压力突然大幅下降，当班操作人员及时向班长杨明军反映情况，杨明军立即向胜炼物业管理中心副主任张新迅汇报，大家一起研究解决方案。管网班班长李海锋、供暖班班长杨明军、技术员何悦东3人迅速赶到2号泵站。经分析判断，认为是2号泵站供暖系统有大漏点。经现场查找，发现37号楼东侧路面及下水井盖温度很高，张新迅当即安排:关闭石槐小区34号、35号、36号和37号楼供暖主线阀门，以保证第二换热泵站正常运转。经过抢修，泵站供水压力出现回升，能够维持正常运行。一直到该泵站运行平稳后，他们几个人才回到家中，此时已是深夜。

当天深夜11∶55，李海锋再次接到电话，称炼油厂厂内泵站再次告急，要求赶到现场查找维修。经仔细检查，发现胜利区12号楼有大漏点，李海锋立即关闭区域阀门，经抢修堵漏，换热泵站压力恢复正常，当李海锋返回家中时，已是凌晨1∶15。

凌晨4∶50，李海锋第三次接到维修电话，称第二换热泵站压力下降，补不上水，面临停运危险。李海锋马上从家里赶到石槐小区，检查发现之前已经关闭的34号至37号楼区域阀门被人私自打开，他立即将其关闭，恢复了泵站压力。

2月17日，大年初二，杨明军、李海锋上班后，立即赶到现场，继续对新漏点组织堵漏抢修。

正是由于社区管理部员工的默默奉献，把温暖送到千家万户，保证了广大职工和社区居民欢度春节。